Digital Director EMEA
Iedereen die serieus bezig is met fit blijven gebruikt daarvoor digitale technologie. Runkeeper tijdens het hardlopen, Strava tijdens het wielrennen en een FitBit de hele dag door. De ontwikkelingen van apps en wearables op het gebied van health en fitness gaan razendsnel. In tegenstelling tot de sporters zelf, hebben veel sportscholen deze digitale technologische mogelijkheden nog niet volledig omarmd. De nieuwe Digital Director EMEA van Life Fitness gaat daar verandering in brengen.
Kandidaatprofiel*
- 10+ jaar
- Digital (Solutions/Apps)
- Sales
- Change management
- Affiniteit met sport
- Ondernemend
- Organisatorisch sterk
- Coöperatief
ERVARING
PERSOONLIJKHEID
Onderzoek toont aan dat mannelijke kandidaten al solliciteren als ze aan 60% van de eisen voldoen, terwijl vrouwelijke kandidaten voor 100% gaan. Dus ook in geval van twijfel ontvangen we je CV graag.
DE VACATURE: DIGITAL DIRECTOR EMEA
De Digital Director EMEA is verantwoordelijk voor het uitbouwen van de digitale oplossingen die Life Fitness haar klanten in Europa, het Midden Oosten en Afrika te bieden heeft. Omdat connected apparaten de basis zijn voor digitale oplossingen, is het verhogen van de connectivity rate van de installed base de eerste opdracht aan de Digital Director EMEA .
Hij/zij is onderdeel van het team van de Managing Director Strategy & Business Transformation International en stuurt het digitale team aan met Digital Experience Managers in Engeland, Spanje, Duitsland en de Benelux.
VAN SPECIFICATIES NAAR OPLOSSINGEN
De digitale weg die Life Fitness is ingeslagen heeft grote impact op gesprekken met klanten. Waar die gesprekken zich eerder toespitsten op de specificaties van de apparaten, moeten ze steeds meer gaan over (digitale) oplossingen. De Digital Director EMEA speelt daar, als aanjager van de digitale transitie, een sleutelrol in.
In haar werkwijze legt Life Fitness steeds meer nadruk op customer outcomes. Het bedrijf bespreekt met de sportscholen welke doelen ze willen bereiken, bijvoorbeeld meer leden binden, hogere retentie realiseren of operational excellence verbeteren. Vervolgens biedt Life Fitness een complete digitale oplossing voor die doelen.
Bij een focus op het realiseren van de gewenste customer outcomes past een prominentere rol voor after sales, zoals trainingen voor medewerkers, webinars of site visits. After sales moet daarmee een integraal onderdeel worden van het verkoopproces.
De rol van de Digital Director EMEA in het omvormen van de klantgesprekken is tweeledig. Enerzijds begeleidt hij/zij de lokale salesteams in de nieuwe manier van werken. Hiervoor is een gedifferentieerde aanpak per land nodig. In Nederland bijvoorbeeld zijn connected apparaten meer regel dan uitzondering, wat een ander gesprek vereist dan in Duitsland waar deze nog veel minder zijn ingeburgerd.
Naast het bewerkstelligen van deze cultuuromslag, zal de Digital Director EMEA zelf ook klantgesprekken voeren. Hij/zich richt zich op grote en complexe deals, bijvoorbeeld met sportschoolketens die meerdere vestigingen in meerdere landen hebben.
INTERNE EN EXTERNE SAMENWERKINGEN
De rol van de Digital Director EMEA is veel breder dan alleen het vormgeven en voeren van klantgesprekken. Hij/zij is ook betrokken bij de ontwikkeling van nieuwe business modellen. Eerste ideeën daarvoor zijn bijvoorbeeld het aanbieden van consulting services aan sportscholen en het realiseren van nieuwe inkomstenstromen door middel van advertising.
Daarnaast is het aan de Digital Director EMEA om lokale partnerschappen vorm te geven. Lokale partijen die Life Fitness kunnen ondersteunen met expertise, een lokaal netwerk of bijvoorbeeld met het geven van trainingen. Ook het coördineren van de pilot customers hoort bij het takenpakket van de Digital Director EMEA. Life Fitness gebruikt pilot customers om innovatieve producten uit te testen. Voor de betreffende sportschool is het een goede marketing tool.
De Digital Director EMEA werkt nauw samen met de lokale teams en met de General Managers en Sales Directors in de business units. Daarin ondersteunt hij/zij bij het realiseren van de commerciële doelstellingen. De Digital Director EMEA werkt ook samen met Marketing, bijvoorbeeld om de PR rond de pilot customers goed op te zetten. Doordat lokale samenwerkingen cruciaal zijn, zal de Digital Director EMEA zo’n 40 procent van zijn/haar tijd op reis zijn.
Meer informatie over het functieprofiel?
Benieuwd of deze rol bij je past? Bekijk het volledige functieprofiel voor meer details over de verantwoordelijkheden, het team en wat we zoeken in een kandidaat.
Deze positie is ingevuld
Wij hebben deze vacature succesvol vervuld. Bent u geïnteresseerd in vergelijkbare functies of wilt u meer weten over onze executive search dienstverlening? Neem gerust contact met ons op. Wij denken graag met u mee over uw volgende carrièrestap of de invulling van een sleutelpositie binnen uw organisatie.
Heb je vragen over deze vacature of wil je meer informatie over het sollicitatieproces? We begeleiden je persoonlijk gedurende het gehele traject.
