Director Operations bol.com
Docdata is marktleider in online fulfilment voor toonaangevende e-commercespelers zoals bol.com, ASOS en Ace & Tate. Een positie die je alleen kunt bereiken en behouden door zelf vol in te zetten op betrouwbaarheid, schaalbaarheid en innovatie. In 2015 won Docdata de Nederlandse Logistiek Prijs, en werd door de vakjury “de logistieke motor achter het succes van veel webwinkels in Europa” genoemd.
Kandidaatprofiel*
1. Het runnen van de operatie
Het aansturen van de operatie met ruim vijfhonderd medewerkers en (in het hoogseizoen) 2.500 uitzendkrachten, waarbij de Director Operations twee Managers Operations rechtstreeks aanstuurt. Gezien de groei zouden deze aantallen binnen drie tot vier jaar kunnen verdubbelen. Er wordt vrijwel 24/7 in meerdere shifts gewerkt. De kern van de activiteiten vindt plaats tussen 16.00 en 04.00. De operatie moet zo worden aangestuurd dat de beslissingen voor het servicekader van vandaag passen bij de doelstellingen voor de komende jaren. De balans tussen een stabiele organisatie, extreme flexibiliteit en continue innovatie is cruciaal in deze rol.
2. Migratie naar nieuw distributiecentrum
In juli 2017 gaat het nieuwe distributiecentrum van bol.com open, in eerste instantie met een vloeroppervlak van zo’n twintig voetbalvelden. Het zal gepowered worden door een nieuw warehouse management systeem (WMS), dat op maat wordt gemaakt door een derde partij. De overstap naar zowel de nieuwe locatie als het nieuwe systeem betekent een gigantische verschuiving van zowel de fysieke goederenstromen als ook de datastromen. Maar daar mag de consument niets van merken. Vanzelfsprekend is deze hele operatie al goed voorbereid. De Director Operations is eindverantwoordelijk voor implementatie en nazorg van dit traject.
3. Verdere groeispurts en pieken faciliteren
Docdata en bol.com verwachten de komende jaren – net zoals nu – dertig tot veertig procent per jaar te groeien. Door het sneeuwbaleffect neemt de groei steeds verder toe, maar worden ook pieken zoals rond Sinterklaas en kerst steeds extremer. Op 21 december 2015 werden 350.000 cadeautjes en kerstdecoraties bij bol.com gekocht – op drukste moment werden er elf artikelen per seconde besteld. Naarmate het nieuwe distributiecentrum en WMS ingebed zijn, zal de Operations Director zich nog meer gaan richten op het faciliteren van deze groei. Het gaat daarbij niet alleen om lineaire schaalvergroting, maar ook om een toename in complexiteit.
4. Innovatie en efficiëntie vergroten
De organisaties hebben samen enorme groei en optimalisatie van klanttevredenheid waargemaakt. Daarbij zijn telkens innovatieve technieken toegepast om de efficiëntie steeds verder te vergroten. Door de toenemende aantallen, complexiteit en pieken wordt de noodzaak van innovatie en efficiëntie echter steeds groter. De Operations Director stuurt deze ontwikkeling en is verantwoordelijk dat Docdata en bol.com qua innovatie en efficiëntie ook de komende jaren toonaangevend blijven.
Onderzoek toont aan dat mannelijke kandidaten al solliciteren als ze aan 60% van de eisen voldoen, terwijl vrouwelijke kandidaten voor 100% gaan. Dus ook in geval van twijfel ontvangen we je CV graag.
Meer informatie over het functieprofiel?
Benieuwd of deze rol bij je past? Bekijk het volledige functieprofiel voor meer details over de verantwoordelijkheden, het team en wat we zoeken in een kandidaat.
Deze positie is ingevuld
Wij hebben deze vacature succesvol vervuld. Bent u geïnteresseerd in vergelijkbare functies of wilt u meer weten over onze executive search dienstverlening? Neem gerust contact met ons op. Wij denken graag met u mee over uw volgende carrièrestap of de invulling van een sleutelpositie binnen uw organisatie.
Heb je vragen over deze vacature of wil je meer informatie over het sollicitatieproces? We begeleiden je persoonlijk gedurende het gehele traject.
