Head of E-commerce

De Head of E-commerce is verantwoordelijk voor alle digitale verkoopactiviteiten op groepsniveau. Zij/hij zorgt voor de juiste boodschap op het juiste moment en genereert hiermee optimale traffic en conversie. Voor nu richt de Head of E-commerce zich met name om Nederland; op termijn komt daar ook Duitsland bij en zal de scope, door geografische uitbreiding en acquisities, verder groeien. Zij/hij rapporteert rechtstreeks aan de CEO en dotted line aan de Country Managers in Nederland en Duitsland. De eerste opdracht aan de Head of E-commerce is het neerzetten van een online strategie. Daarin houdt zij/hij rekening met internationale verschillen in klantwensen en focus (Nederland voor ondernemers en Duitsland voor consumenten). De Head of E-commerce identificeert potentiële nieuwe doelgroepen, optimaliseert de online customer journey en ontwikkelt digitale proposities. Zij/hij profileert Office Centre daarbij steeds nadrukkelijker als inspiratiebron voor de kantooromgeving met hippe interieursuggesties en mooie accessoires. Samenwerking is een belangrijk onderdeel van de rol. Zo werkt de Head of E-commerce nauw samen met de CIO om systemen te alignen en synergiën te creëren. Daarnaast werkt de Head of E-commerce veel samen met de Head of Marketing. Samen zorgen zij voor een omnichannel customer journey waarin de webshops en de fysieke winkels elkaar versterken. Wat de functie extra aantrekkelijk maakt, is dat de Head of E-commerce de ruimte krijgt om de rol deels zelf vorm te geven. Ook mag zij/hij een nieuw team van zo'n tien fte opbouwen uit bestaande medewerkers en new hires. Daarmee heeft de Head of E-commerce een ondernemende positie van waaruit zij/hij de transitie van Office Centre mede vorm gaat geven. Office Centre is enorm in ontwikkeling en voor deze functie zou een eventuele participatie in de toekomst tot de mogelijkheden kunnen horen.